2002,
12,
41-43
运用客户关系管理整合分销渠道
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DOI:
发布时间：
2002-12-25
出版时间：
2002-12-25
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摘要：
一些优秀企业的实践表明CRM(客户关系管理 )能为企业分销渠道提供较强的技术和营销支持。现代企业应以客户关系为重点 ,开展系统化的客户研究 ,掌握客户的需要 ,满足客户的期望 ,进一步优化企业组织结构和业务流程 ,提升分销渠道的市场响应能力 ,从而提高企业的运作效率。运用CRM对分销渠道进行整合 ,使渠道和CRM相互协调 ,从而提高客户的满意度和忠诚度。
Abstract：
参考文献
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基本信息:
中图分类号:F274
引用信息:
[1]朱桂平.运用客户关系管理整合分销渠道[J].商业经济与管理,2002(12):41-43.
发布时间：
2002-12-25
出版时间：
2002-12-25